Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant le fonctionnement de notre plate-forme et de votre compte Winamax.
Paris sportifs
Vous avez la possibilité d'annuler un pari que vous venez de placer et qui a été validé, grâce à la fonctionnalité "annuler le pari".
Cette annulation doit être effectuée dans les 2 minutes suivant la validation du pari.
Pour toute information complémentaire, veuillez consulter “Annuler mon pari“.
Le paiement des gains des paris sportifs placés sur Winamax intervient généralement dès la publication du résultat officiel de la rencontre.
Il est toutefois possible, dans de rares cas, qu'un léger délai soit observé avant le versement de vos gains.
Lorsqu'une ou plusieurs sélections de votre pari combiné sont annulées (par exemple, suite à l'abandon d'un joueur), celles-ci sont comptabilisées comme gagnantes avec une cote de 1,00. Par conséquent, seule la cote globale de votre pari est recalculée.
Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter l'article 6 du règlement des paris sportifs.
Si l'une des sélections de votre pari MyMatch est annulée, l'intégralité du MyMatch est annulée, et ce, quelle que soit l'issue des autres sélections.
Pour toute information complémentaire, veuillez consulter le règlement détaillé de cette offre.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi l'option Cashout n'est pas disponible pour votre pari :
Suspension de cote : Dès qu'une cote est suspendue ou retirée de notre site, le Cashout devient indisponible.
Paris combinés : Pour un pari combiné, le Cashout n'est proposé que si l'ensemble des sélections ont toujours une cote active. En particulier, en mode "live", les variations de cotes étant plus fréquentes, le risque d'indisponibilité augmente.
Marchés spécifiques : L'option Cashout n'est pas offerte sur certains types de paris. Cela inclut, sans s'y limiter, les marchés suivants : buteurs, passeurs, tirs, passes, scoreurs, MyMatch, certaines compétitions, paris avec remboursement en cas de match nul, type de but, ou encore les aces.
Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez consulter “Cashout”.
Pour recevoir la récompense Supercharged associée à un "shaker", vous devez vous assurer d'avoir rempli celui-ci dans son intégralité.
Le règlement complet est disponible pour consultation sur la page “Supercharged - Règlement”.
En plaçant des paris sportifs, vous accumulez des Miles, nos points de fidélité. Le nombre de Miles gagnés est calculé en fonction du montant de votre mise et du Taux de Retour Théorique (TRT) de votre pari.
De plus, vous pouvez accélérer significativement la collecte de Miles grâce à votre statut VIP. Plus votre statut VIP est élevé, plus le coefficient multiplicateur est important, vous permettant de cumuler des Miles plus rapidement.
Nous ne couvrons pas systématiquement l'intégralité des rencontres sportives ni tous les types de paris possibles.
Si vous êtes intéressé par une rencontre ou un pari spécifique qui n'est pas proposé actuellement, vous avez la possibilité de nous soumettre votre demande par email à l'adresse support@winamax.fr.
Afin que nous puissions l'examiner, assurez-vous de nous transmettre votre suggestion suffisamment en amont du début de la rencontre concernée.
Certains de nos paris "Buteur" ne sont pas couverts par la Garantie Blessure, mais uniquement par la Garantie Remplaçant.
Pour savoir quelle garantie s'applique à votre pari, un logo l'indique clairement à côté de chaque pari que vous avez placé.
Nous vous invitons à consulter les règlements spécifiques pour plus de détails :
• Règlement de la Garantie Blessure
• Règlement de la Garantie Remplaçant
Les Freebets sont des paris que Winamax vous offre gratuitement, généralement dans le cadre de ses promotions.
Comment les utiliser ?
1. Ils sont valables sur tous les sports.
2. Leur solde est visible juste sous votre solde d'argent réel.
3. Pour parier avec, activez simplement le bouton « Pariez en Freebets » au moment de valider votre pari.
À noter : En cas de pari gagnant, seule la somme correspondant aux gains nets (gain total moins la mise initiale) sera créditée sur votre compte.
Pour en savoir plus, consultez la page “Les Freebets”.
Le pari système vous offre la possibilité de placer plusieurs paris combinés en une seule mise.
Son avantage majeur est de vous permettre de gagner de l'argent même si un ou plusieurs de vos pronostics initiaux ne sont pas corrects.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement détaillé consultez la page “Les paris système”.
Vous pouvez facilement ajouter des matchs à vos favoris en cliquant sur l'étoile située en haut à droite du match concerné.
Comment savoir si l'ajout est réussi ?
Une étoile de couleur jaune confirme que le match a bien été ajouté à vos favoris. Pour le retirer, cliquez simplement à nouveau sur l'étoile.
Où retrouver mes favoris ?
Retrouvez tous les matchs que vous avez mis en favoris dans le menu "Mes favoris" (situé dans le menu de gauche). Cette section vous permet de suivre uniquement les matchs qui vous intéressent.
Note sur les paris placés :
Tout match sur lequel vous pariez est automatiquement ajouté à vos favoris par défaut. Si vous souhaitez désactiver cette option, vous pouvez le faire sur cette page.
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