Vous pouvez basculer entre les modes Argent Réel et Argent Fictif (Play Money) grâce au bouton situé à côté de votre solde.

Ce bouton donne accès au menu de sélection pour choisir le mode de jeu souhaité.

Tous les formats de poker disponibles sur Winamax (Expressos, Cash-Games, Tournois, Sit&Go, etc.) sont facilement accessibles depuis l'écran principal de notre application dédiée.

Étapes pour rejoindre une table ou un tournoi :

1. Choisir la catégorie : Cliquez sur le type de partie qui vous intéresse.
2. Affiner votre recherche : Utilisez les filtres disponibles pour n'afficher que les tables correspondant à vos critères.
3. S'installer : Double-cliquez sur la table ou le tournoi souhaité, puis cliquez sur le bouton « S’asseoir » ou « S’inscrire » (selon le format choisi).

Cas spécifiques :

• Table complète : Si tous les sièges sont occupés, vous avez la possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente. Dès qu'une place se libère, vous serez automatiquement installé à la table.
• Débutants : Nous conseillons aux nouveaux joueurs de commencer par les tables en Argent Fictif, où aucun argent réel n'est engagé.

Le Playground est une interface développée par Winamax, conçue pour faciliter l’organisation des tables de poker sur votre (ou vos) écrans.

Les amateurs de multitabling (plusieurs tables jouées simultanément) apprécieront particulièrement cette fonctionnalité exclusive à Winamax, et dont nous dévoilons tous les détails sur cette page.

Le logiciel Winamax est doté d'un tableau de bord de statistiques en temps réel, baptisé HUD (pour Heads-Up Display), qui s'affiche directement sur la table de poker.

Cet outil est conçu pour vous aider à mieux cerner le profil de vos adversaires (et même le vôtre !), en enregistrant et affichant des données clés des actions en cours.

Pour obtenir tous les détails sur le fonctionnement du HUD, vous pouvez consulter cette page d'explication.

Vous pouvez basculer entre le mode Argent Réel et le mode Play (Argent Fictif) grâce au bouton situé à droite de votre solde.

Ce bouton vous donnera accès au menu de sélection.

Pour créditer votre compte en Argent Fictif, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Recharger".

Veuillez noter que vous êtes limité à deux recharges gratuites d'Argent Fictif par période de 24 heures.

Si votre solde de poker ne vous semble pas à jour après avoir quitté une table de cash-game, pas d'inquiétude. L'argent que vous aviez sur la table est recrédité sur votre compte général dans les instants qui suivent.

Vous pouvez consulter votre solde actualisé soit :

• Dans le coin supérieur droit du logiciel Winamax.

• Sur le site Web, dans votre espace personnel.

Un ticket de tournoi vous offre une inscription gratuite pour un tournoi dont le montant du buy-in correspond à celui indiqué sur le ticket.

Pour repérer les tournois éligibles, recherchez l'icône « Ticket » dans un carré jaune dans le menu des tournois.

Attention : les tickets ont une date de validité.

Vous pouvez vérifier cette date, ainsi que la liste des tournois auxquels le ticket vous donne accès :

• En vous connectant sur la page “Mes tickets de tournoi”
• Depuis le logiciel, en cliquant sur le bouton « Mes tickets » dans le menu d’accueil, puis en sélectionnant le ticket concerné.

L'impartialité de notre logiciel de poker est garantie par un agrément officiel délivré par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Pour assurer l'aspect purement aléatoire de la distribution des cartes, l'ANJ effectue des contrôles réguliers sur notre plateforme.

Pour en savoir plus sur l'impartialité de notre logiciel, consultez notre page “Sécurité et protection”.

Si un tournoi n'apparaît pas dans la liste :

1. Vérifiez vos filtres de recherche : Assurez-vous que les menus déroulants situés au-dessus de la liste des tournois ne masquent pas le tournoi recherché.

2. Utilisez la fonction de recherche directe : Cliquez sur l'icône de loupe ("Recherche") sur la droite du logiciel et saisissez directement le nom exact du tournoi.

Pour les tournois Expresso Freeroll, tout gain égal ou supérieur à 0,25 € est versé sous forme de ticket de tournoi.

Ce ticket est utilisable pour l'inscription à un tournoi dont le buy-in correspond exactement au montant du gain remporté.

Pour obtenir plus de détails concernant les Expresso Freeroll, veuillez consulter cette page dédiée.

Pour que vos cartes soient visibles par les autres joueurs de la table lorsque vous gagnez une main, vous devez désactiver l'option « Cacher les mains gagnantes ».

Comment faire :

1. Accédez aux options du logiciel en cliquant sur le menu « Réglages » (l'icône en forme de roue à droite de la fenêtre).
2. Sélectionnez ensuite l'onglet « Jouabilité ».

Option de sélection de cartes :

Si l'option « Montrer certaines cartes » est activée, vous avez la possibilité de ne révéler qu'une partie de vos cartes privatives en cliquant dessus à la fin du coup.

Vos notes sont automatiquement synchronisées à chaque lancement de l'application. Vous les retrouverez donc sans problème même en changeant d'ordinateur.

En revanche, l'historique de vos mains est sauvegardé localement sur votre disque dur. Vous trouverez ces fichiers d'historique dans les répertoires suivants :

- Sur PC : C:\Users\[Votre nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\winamax\documents
- Sur Mac : /Users/[Votre nom d’utilisateur]/Library/Application Support/Winamax/documents

Pour accéder directement à ce dossier, ouvrez les options du logiciel Winamax et rendez-vous dans l'onglet « Général ».

Si vous n'arrivez pas à localiser le répertoire, vous avez la possibilité de demander l'envoi de votre historique de mains en vous rendant sur la page “Historique de mains”.

Oui, vous avez la possibilité de jouer sur plusieurs tables en même temps.

La seule limite au nombre de tables que vous pouvez ouvrir est déterminée par la puissance de votre équipement informatique.

Pour une présentation détaillée des fonctionnalités de notre logiciel, veuillez consulter notre mode d'emploi.

La bonne conduite de nos joueurs est une priorité pour nous, et nous traitons avec le plus grand sérieux tout manquement à notre charte.

Malgré nos efforts de surveillance, le volume important de tables et de discussions peut nous faire manquer certains propos déplacés.

Si vous êtes témoin de tels agissements, veuillez nous les signaler :

1. Par email, en nous fournissant le(s) pseudo(s) du ou des joueurs concernés.
2. En joignant des copies d'écran claires illustrant les propos problématiques.

Une déconnexion pendant une partie peut être causée par divers facteurs liés au fonctionnement d'Internet (votre équipement, votre fournisseur d'accès, les liaisons entre ce dernier et nos serveurs, etc.).

Que se passe-t-il si je suis déconnecté(e) ?

Vous passez automatiquement en mode "Check/Fold" pour éviter de perdre de l'argent.
Pour rejoindre vos tables, nous vous conseillons de relancer l'application.

Si le problème ne vient pas de ma connexion :

Si vous estimez que l'incident n'est pas lié à votre connexion Internet ou à votre ordinateur, veuillez nous communiquer la date, l'heure et l'identifiant du tournoi ou de la table de cash game concernée. Vous pouvez consulter votre historique de compte en cas de doute.

Remboursement :

Si nous confirmons que le problème est dû à un incident technique de nos services, vous pourrez bénéficier d'un remboursement conformément aux dispositions de l'article 3 "DYSFONCTIONNEMENTS, DECONNEXIONS ET BUGS" de nos Conditions Générales d'Utilisation.