Pour changer votre pseudo sur Winamax, vous devez être connecté(e) à votre compte.

Accédez aux « Paramètres du compte » (disponible sous votre pseudo) puis sélectionnez le menu « Changer mon pseudo ».

Vous pouvez également vous rendre directement sur la page “Changer mon pseudo”.

Conditions à respecter :

• Vous ne devez pas avoir déjà effectué de modification de pseudo au cours des six derniers mois.
• Vous ne devez être inscrit à aucun tournoi, ni être assis à une table de jeu au moment de la demande.

Pour changer l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à votre compte, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Winamax en utilisant votre mot de passe actuel et l'adresse email enregistrée.
2. Rendez-vous dans la section « Paramètres du compte », accessible via le menu sous votre pseudo.
3. Sélectionnez l'option « Changer d’adresse email ».

Important : Après avoir effectué la modification, un email d'activation sera envoyé à votre nouvelle adresse.
Assurez-vous d'utiliser une adresse email valide et fonctionnelle. Celle-ci est essentielle pour :

• Recevoir les confirmations de vos dépôts et retraits.
• Être informé de nos offres promotionnelles.
• Obtenir des informations cruciales (ex: si vous remportez un package pour un tournoi Live).

Pour changer votre avatar, connectez-vous avec vos identifiants, puis accédez à « Paramètres du compte » (situé sous votre pseudo).
Vous y trouverez l'option « Changer mon avatar ».

Vous pouvez également vous rendre directement sur la page “Changer mon avatar”.

Si vous constatez que vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale, etc.) sont incorrectes et souhaitez les mettre à jour, voici la marche à suivre :

• Connectez-vous à votre compte sur le site Winamax avec vos identifiants.
• Accédez à la section « Paramètres du compte », située sous votre pseudo.
• Sélectionnez le menu “Informations personnelles” pour effectuer les corrections souhaitées.

Vous pouvez également vous rendre directement sur la page “Informations personnelles”.

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, connectez-vous à votre compte sur le site.

Une fois identifié, accédez à la section « Paramètres du compte » située sous votre pseudonyme. Vous y trouverez le menu « Compte de retrait ».

Vous pouvez également vous rendre directement sur la page “Compte de retrait”.

Nous tenons à vous rappeler qu'il est strictement interdit de posséder plusieurs comptes Winamax.

La législation actuelle stipule qu'un seul compte actif est autorisé par utilisateur.

Pour clôturer votre compte Winamax :

1. Connectez-vous au site avec vos identifiants.
2. Accédez à « Paramètres du compte », situé sous votre pseudo.
3. Sélectionnez l'option « Fermeture de compte ».

Attention : La clôture de votre compte entraînera la perte de tous les avantages qui y sont associés (miles, tickets et bonus).

Que se passe-t-il avec mon solde ?

Si votre compte est validé et présente un solde positif, le montant sera transféré sur votre compte bancaire dans un délai de 3 jours ouvrables.
Si votre compte n'est pas validé, vous devrez nous fournir les documents justificatifs suivants (pièce d’identité, justificatif de domicile et RIB) pour que nous puissions effectuer le virement du solde restant.

Pour ne plus recevoir notre Newsletter :

1. Connectez-vous à votre compte sur le site Winamax.
2. Accédez aux « Paramètres du compte » (disponible sous votre pseudo).
3. Sélectionnez le menu « Préférence de communication ».
4. Décochez la case correspondant à la « Newsletter ».